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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Definitionen
- Der Kunde (Sie): die Person, die GWI-Produkte kauft.
- Käufer: die Person, die Produkte für den Privatgebrauch kauft.
- GWI (GlobaWare International - wir): der Verkäufer der GWI Produkte.
- GWI-Produkte: alle Produkte, die den Namen "GlobaWare International" tragen, hauptsächlich Datenbanken zwecks Übersetzung von einer Sprache in eine andere, die speziell für die Verwendung mit ein oder mehreren Softwareprogrammen und einer bestimmten Version dieses Programms bzw. dieser Programme konzipiert wurden.
§ 1: Geltungsbereich
Für den Verkauf der GWI-Produkte und das dadurch zustande kommende Vertragsverhältnis zwischen GWI und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie beziehen sich auf alle Produkte, die über die Internetplattform http://www.globaware.com an Personen verkauft werden, die die bestellten Produkte nicht zu Geschäftszwecken sondern für den Privatgebrauch nutzen. Die nachfolgenden Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich. Ergänzungen und Änderungen dieses Vertrags bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von GWI in Schriftform. Der Vertragsabschluss kommt mit der Bestellung durch den Kunden zustande, d.h. der Kunde stimmt durch seine Bestellung den vorliegenden Vertragsbedingungen zu.
Der Kunde verpflichtet sich vor dem Einreichen seiner Bestellung, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen. Sie gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die speziellen gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften hinsichtlich Verbraucherschutz und Fernabsatzhandel gemäß französischem Recht bleiben von diesen Verkaufsbedingungen unberührt.
§ 2: Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen hinsichtlich des Kaufs von GWI-Produkten regeln das Vertragsverhältnis zwischen einem in Frankreich eingetragenen Händler (eine juristische Person bzw. rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt) und einem Käufer im Rahmen dieses Kaufvertrags.
§ 3: Geltendes Recht
Im Einvernehmen beider Vertragsparteien unterliegt der vorliegende Vertrag französischem Recht.
§ 4: Urheberschutz der GWI-Produkte
GWI-Produkte sind durch Copyright weltweit urheberrechtlich geschützt und stehen im alleinigen Eigentum von GWI. Das vorliegende Dokument räumt lediglich ein persönliches Nutzungsrecht ein (Lizenz). Eine Übertragung der Rechte an Dritte wird nicht gewährt. Folglich sind Weiterverkauf, Vervielfältigung, Reproduktion, Disassemblierung, Übersendung, Verbreitung und Veröffentlichung der GWI-Produkte sowie jegliche Änderung von Copyright-Vermerken ohne vorherige Zustimmung von GWI unzulässig und strafbar.
§ 5: Verfügbarkeit
Die angebotenen Produkte werden innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Auftragsbestätigung durch GWI zur Verfügung gestellt. Die Lieferung an den Käufer erfolgt ausschließlich auf elektronischem Weg (E-Mail).
Soweit die Lieferung eines Produkts vorübergehend unmöglich ist, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Teillieferungen ohne etwaige Ansprüche auf Schadensersatz bei vollständiger Leistung einer Teilzahlung zu akzeptieren. Als Gegenleistung verpflichtet sich der Verkäufer, im Falle eines vorübergehenden Lieferverzugs von mehr als 30 Tagen, dem Käufer ein Ersatzprodukt zu einem vergleichbaren Preis anzubieten oder alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen voll zurückzuerstatten.
§ 6: Bestellung
Die Bestellung des Kunden beinhaltet die Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie wird schriftlich unmittelbar vor der Transaktion auf der Internetplattform verschickt. "Schriftlich" bedeutet in diesem Fall in Form einer E-Mail oder durch Rücksenden des Formulars von der GWI-Website. Zahlung der GWI-Produkte ist sofort fällig bei Bestellung.
GWI behält sich Änderungen an einer vom Kunden eingereichten Bestellung insoweit vor, dass es sich bei dem Ersatzprodukt um ein gleichwertiges Produkt handelt. Alle Bestellungen sind bei Auftragsbestätigung durch den Kunden bindend und endgültig.
§ 7: Widerrufsrecht
Der Käufer kann den Vertrag innerhalb von sieben Arbeitstagen ab dem Lieferdatum der bestellten Produkte widerrufen. Kommt der Händler seiner Informationspflicht nicht nach, verlängert sich das Widerrufsrecht des Käufers auf maximal drei Monate ab Lieferdatum der Produkte.
Macht der Käufer binnen dieser vertraglich geregelten Frist von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist der Händler verpflichtet, alle bis zum Eingang des Widerrufs getätigten Zahlungen gebührenlos zurückzuerstatten. Die Rückerstattung an den Käufer erfolgt innerhalb von 30 Tagen.
§ 8: Preise und Zahlungsbedingungen
Die aufgeführten Preise für GWI-Produkte gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden (Bestelldatum) und werden der Rechnungsstellung zugrunde gelegt. Sie sind unverbindlich und verstehen sich, falls nichts anderes vereinbart wurde, in EURO. Die geltenden Preise beinhalten sämtliche Steuern inklusive der am Bestelltag geltenden Mehrwertsteuer. GWI behält sich das Recht vor, Preise je nach vertriebener Version entsprechend anzupassen. Alle Preise beziehen sich auf die Nutzung eines einzigen Produkts (Einzellizenz) auf einer einzigen Workstation (Computer).
GWI-Produkte werden ausschließlich auf elektronischem Weg geliefert (per E-Mail). Folglich sind alle genannten Preise exklusive Transport und Versicherung.
Eventuell anfallende Kosten für Setup und Wartung vor Ort verstehen sich zusätzlich zu den genannten Produktpreisen entsprechend dem tatsächlichen Aufwand und werden auf Wunsch in einem gesonderten Kostenvoranschlag abgedeckt. Zu den "eventuell anfallenden Kosten" zählen Fahrt- und Unterbringungskosten für Ingenieure sowie alle vor Ort geleisteten Arbeitsstunden (Mindestrechnungsbetrag: zwei Stunden).
§ 9: Zahlung - sichere Zahlungsmethode
Sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, hat die Zahlung des Rechnungsbetrages sofort bar und ohne jeden Abzug zu erfolgen. Wechsel (wie z.B. Schecks oder Ähnliches) werden als Zahlungsmittel nicht akzeptiert.
Die Zahlung erfolgt mittels Belastung der Kreditkarte des Kunden per Paybox, einem sicheren elektronischen Zahlungssystem, das die Autorisierung der Zahlung vom bevollmächtigten KREDITKARTEN-ZAHLUNGSINSTITUT anfordert. Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt dabei mit SSL-Verschlüsselung. Bestellungen gelten nur dann als abgeschlossen, wenn die Zahlung per Kreditkarte vom Zahlungsinstitut autorisiert wird. Der Kunde erhält anschließend per E-Mail eine Abbuchungsquittung, auf der Zahlungsempfänger und der zu zahlende Betrag angegeben werden (ähnlich wie eine Kreditkartenquittung).
§ 10: Informationen für den Käufer
Als Kunde sind Sie verantwortlich für:
- die Auswahl Ihres Produkts gemäß seinem bestimmungsgemäßen Gebrauch,
- Ihre bei der Kontaktaufnahme mit GWI anfallenden Telefon- und Portokosten,
- die Erfüllung aller vor dem Gebrauch der GWI-Produkte notwendigen technischen Voraussetzungen sowie die Datensicherung und den Datenschutz.
Sie erklären sich bereit, in höflichem und angemessenem Umfang unser Personal mit Informationen, Kooperationsmitteln und speziellen Zugangseinrichtungen zu versorgen, um die unverzügliche Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen zu gewährleisten. Die Nicht- oder Schlechterfüllung dieser Anforderungen befreit uns von diesen Verpflichtungen. Beide Parteien erklären sich bereit, sämtliche von der anderen Partei erhobenen Daten und/oder Informationen, die als "vertraulich" gekennzeichnet sind, streng vertraulich zu behandeln.
GWI erklärt sich bereit, dem Käufer auf elektronischem Weg, spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte, eine Bestätigung aller Elemente zukommen zu lassen, die das Vertragsverhältnis ausmachen, einschließlich:
- Identität und Handelsreferenzen des Händlers sowie seine geografische Adresse für den Fall, dass der Käufer von seinem Reklamationsrecht Gebrauch machen möchte,
- Hauptmerkmale beziehungsweise Leistungsspektrum der Waren oder Dienstleistungen,
- Preis inklusive Mehrwertsteuer,
- Informationen über das Vorhandensein des Widerrufsrechts und dessen Ausübung,
- Informationen hinsichtlich Kundendienstleistung und Verkaufsgarantie.
Der vorliegende Vertrag berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Verbrauchers.
§ 11: Persönliche Daten
GWI verpflichtet sich, persönliche Daten des Kunden nicht ohne dessen ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben und streng vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe von persönlichen Daten an eine dritte Partei ist lediglich beim Verkauf des Unternehmens gestattet.
Die gesetzlichen Auflagen des französischen Datenschutzgesetzes und des Rechts auf Informationsfreiheit werden beachtet. Der Käufer kann jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen und diese auf Verlangen löschen oder berichtigen lassen. Dies kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder elektronisch geschehen.
§ 12: Gewährleistung - Kundendienstleistung
GWI gewährt für alle seine Produkte eine Garantie von sechs Monaten ab dem Datum der Lieferung. Der Umfang dieser Garantie erstreckt sich auf alle aus der Auftragsbestätigung ersichtlichen Elemente, sofern sie unter normalen Bedingungen gemäß den Angaben verwendet werden, die beim Kauf des Produkts spezifiziert wurden (insbesondere in Bezug auf das Softwareprogramm, für das das Produkt und seine Version bestimmt sind). Die Garantie umfasst Herstellungs- oder Duplizierfehler unter der Auflage, dass die Produkte den bestimmungsgemäßen Gebrauch gewähren, und zwar entsprechend der in ihrer jeweiligen Dokumentation beschriebenen Funktionalität.
Reklamationen jeglicher Art in Bezug auf die gelieferten GWI-Produkte müssen innerhalb der Garantiezeit schriftlich geltend gemacht werden und sind auf elektronischem Weg (d.h. per E-Mail) bei GWI einzureichen (siat@globaware.com). Von der Garantie ausgenommen sind Mängel oder Fehler, die auf ein zufälliges Ereignis zurückzuführen sind. Die Garantiepflicht entfällt außerdem, falls an den gelieferten Produkten, ohne Zustimmung des Verkäufers, Veränderungen vorgenommen wurden. Fracht-, Versand- und Versicherungskosten jeglicher Art sind vom Käufer zu tragen. Reparaturen innerhalb der Garantiezeit führen nicht zu einer Verlängerung der besagten Garantie.
Während der vertraglich vereinbarten Garantiezeit verpflichtet sich der Verkäufer, alle vom Kundendienst nachweisbar fehlerhaften Produkte oder Komponenten kostenlos zu ersetzen. Jede weiter gehende Gewährleistung, insbesondere die Haftung für jedwede Schäden auf Seiten des Käufers, die unmittelbar oder mittelbar durch das gelieferte Produkt selbst, dessen Gebrauch oder Mangel entstehen, Datenverlust inbegriffen, wird ausdrücklich abgelehnt. Der Gebrauch unter nicht normalen Umständen (Nichteinhaltung der Betriebsbedingungen einschließlich Hardwarefehler, nicht lizenzierte oder nicht kompatible Programme, usw.) hebt die Gewährleistung auf.
Von der vertraglichen Garantie ausgenommen sind:
- alle für die Verwendung mit GWI-Produkten bestimmten Softwareprogramme, die nicht gemäß ihrer mitgelieferten Dokumentation und/oder Betriebsanleitung des Herstellers installiert, eingerichtet und/oder benutzt wurden,
- die Änderung der Version eines für die Verwendung mit GWI-Produkten bestimmten Softwareprogramms,
- jeglicher Schaden, der auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie zum Beispiel Feuer, Explosion, Kriegshandlungen, usw.,
- auffallende Mängel, die der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung hätte melden sollen. Für Schäden dieser Art haftet einzig und allein der Kunde.
Im Einvernehmen beider Vertragsparteien sind weitere Ansprüche des Käufers, gleichgültig aus welchen Rechtsgründen gegen GWI ausgeschlossen und auf die Bestimmungen des vorliegenden Artikels begrenzt, insbesondere ein Anspruch auf Ersatz von Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstehen und/oder bestehen (wie z.B. Verletzung des Körpers oder Folgeschäden).
§ 13: Streitfragen
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle sich daraus unmittelbar oder mittelbar ergebenden Handlungen und Taten unterliegen französischem Recht. Für Streitfälle, die sich aus der Interpretation und Durchführung des vorliegenden Vertrags ergeben, auch bei Heranziehung Dritter oder Beteiligung mehrerer Beklagter, ist das Handelsgericht Antibes, Alpes-Maritimes, Frankreich, zuständig. Bei Vergleichs- oder Schiedsfragen gilt das vorgenannte Handelsgericht als Schiedsgericht vereinbart.
§ 14: Lieferung
Ungeachtet des Bestimmungsorts und der Verkaufsmethode der GWI-Produkte, gilt die Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart wurde, als abgeschlossen, wenn das bestellte Produkt den Betrieb von GWI verlässt. Risiko und Haftung für die Aufbewahrung der GWI-Produkte gehen ab dem Datum der Lieferung auf den Kunden über. Folglich trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für alle aufzubringenden Leistungen und die Übernahme aller Risiken, insbesondere im Hinblick auf die Überführung dieser Produkte im Anschluss an die Lieferung.
GWI verpflichtet sich, dem Kunden, gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, GWI-Produkte auf elektronischem Weg zu liefern (FTP oder Datenübertragung per E-Commerce), und zwar als Einzelkopie innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Zahlung der bestellten Produkte durch den Kunden.
Um die bestmögliche Lieferung sicherzustellen, verpflichtet sich der Kunde, GWI alle notwendigen Informationen und/oder Daten, insbesondere seinen Systemschlüssel, für die ordnungsgemäße Ausführung aller vorliegenden vertraglichen Verpflichtungen zur Verfügung zu stellen.
Da alle GWI-Produkte für den Gebrauch mit speziellen Softwareprogrammen konzipiert sind (einzigartige Software und Version), lehnt GWI jedwede Garantie und Haftung ab hinsichtlich des Erwerbs und der Verwendung dieser Produkte unter anderen Bedingungen als denjenigen, die auf der GWI-Website genannt werden.
§ 15: Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Käufer bestehenden Ansprüche und/oder Forderungen (Kaufbetrag, Zinsen, sonstige Leistungen, usw.) verbleiben die verkauften Produkte im Eigentum von GWI. Da das Produkt an den Kunden übertragen wird, wenn das bestellte Produkt den Betrieb von GWI verlässt, erfolgt der Versand der Produkte auf Gefahr des Kunden. Folglich trägt der Kunde die alleinige Verantwortung dafür, die empfangenen Produkte unverzüglich nach Eintreffen zu überprüfen und, sofern Reklamationen vorliegen, Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche gegenüber seinem Internetzugangsanbieter geltend zu machen.
§ 16: Haftungsausschluss
GWI übernimmt keine Gewähr für: (i) indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie z.B., aber nicht beschränkt auf, Datenverlust, Verlust von erwartetem Umsatz, Gewinnen, Einkommen oder Vorteilen, für die der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung erteilt, (ii) Schäden, die von GWI innerhalb einer angemessen Zeit repariert wurden, (iii) Schäden, die vom Käufer durch angemessene Vorkehrungen hätten vermieden oder beschränkt werden können, wie z.B. Schäden, die auf unzureichende Datensicherung oder Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen zurückzuführen sind, (iv) alle Elemente, die von der Garantie ausgeschlossen sind, und Schäden durch höhere Gewalt.
Ungeachtet der von GWI unternommenen Schutzmaßnahmen zur Vermeidung dieser Art von Problemen, haftet GWI unter keinen Umständen für Folgendes:
- alle Schäden, die auf die Übertragung von Computerviren auf den Computer des Käufers zurückzuführen sind, ungeachtet der Übertragungsmethode,
- finanzielle Folgeschäden, die auf unsachgemäße Verwendung eines Softwareprogramms zurückzuführen sind,
- Designdefekte oder Fehler ("Bugs") in einem Softwareprogramm, für das das GWI-Produkt konzipiert wurde.
§ 17: Spezifikationen
GWI behält sich das Recht vor, im Hinblick auf die technische Weiterentwicklung von Softwareprogrammen, für die die GWI-Produkte bestimmt sind, nach eigenem Ermessen technische Änderungen und/oder Designänderungen an allen auf der GWI-Website aufgeführten Produkten vorzunehmen. Diese Änderungen werden von GWI durchgeführt ohne Verpflichtung, die bereits gelieferten Produkte ebenfalls zu ändern, und ohne Änderung der Preise für bereits bestellte Produkte.
Im ausdrücklichen Einvernehmen beider Vertragsparteien ist jegliche Haftung auf Seiten von GWI hinsichtlich eventueller Änderungen oder Umgestaltungen durch den Autor der Softwareprogramme, für die die GWI-Produkte bestimmt sind, ausgeschlossen.
In allen Fällen trägt der Kunde die alleinige Verantwortung dafür, Produkte, die für die Verwendung mit bestimmten Softwareprogrammen gedacht sind, entsprechend den eigenen Anforderungen auszuwählen, und alle materiellen, intellektuellen, strukturellen und anderen Vorkehrungen zu treffen, um den zufrieden stellenden Gebrauch der besagten Produkte zu ermöglichen. Die Verpflichtung von GWI beschränkt sich auf gebührende Sorgfalt, d.h. der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Zusicherung der Gebrauchstauglichkeit der GWI-Produkte im Zusammenhang mit den assoziierten Softwareprogrammen entsprechend den jeweils vorliegenden Anforderungen des Kunden. Im Besonderen ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, dass er die richtigen Versionen der besagten Softwareprogramme und die zugehörigen Benutzerlizenzen erworben hat.
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